Statistiken

Erstellen und exportieren Sie account- oder empfängerbasierte Monatsauswertungen zu Ihren mobilen Aussendungen.

Das Messaging Portal bietet eine einfache Möglichkeit, detaillierte Statistiken zu Ihren Aussendungen einzusehen und zu exportieren. Sie können Ihre Statistiken anhand des Versanddatums filtern sowie auf einzelne Accounts oder Empfängernummern eingrenzen. Die so konfigurierten Statistiken lassen sich im Anschluss einfach als csv-Datei exportieren.

Statistiken aufrufen

Wählen Sie im Menü Ihres Messaging Portals das Icon für den Menüpunkt Statistik in der linken Seitenleiste.

Sie erhalten direkt einen Einblick in den Nachrichten-Versand Ihres Accounts im aktuellen Monat. In der Übersicht sind sowohl die Anzahl der versendeten Nachrichten als auch die jeweiligen Versandtage ersichtlich.

🤔 Wussten Sie, dass ...

... eine SMS maximal 160 Zeichen beinhalten kann? Abhängig von den verwendeten Zeichen bzw. Sonderzeichen verringert sich das Limit sogar auf lediglich 70 Zeichen. Sollte Ihr Text beim SMS-Versand das Limit überschreiten, wird Ihre Nachricht in mehrere SMS aufgeteilt und auch in der Statistik erfasst. Mehr Infos dazu und ein paar Tipps wie Sie die Textlänge beim Nachrichtenversand immer im Auge behalten oder einfach reduzieren können, erfahren Sie in unserem Blogartikel zum Thema SMS-Codierung.

Statistiken anpassen und exportieren

Zeitraum der Statistik festlegen

Standardmäßig wird Ihnen die Statistik des aktuellen Monats angezeigt. Um die Statistik aus vergangenen Monaten einzusehen, nutzen Sie einfach die Pfeiltasten oder wählen Sie mit Klick auf den Kalender den gewünschten Monat direkt aus.

Weitere Anpassungsoptionen für Ihre Statistik

Neben der Auswahl des auszuwertenden Monats haben Sie noch weitere Möglichkeiten, Ihre Statistik anzupassen. So können Sie die Statistik anhand folgender Parameter eingrenzen:

• Eingehende Nachrichten

• Ausgehenden Nachrichten

• Land der Empfängernummern (optional)

Treffen Sie die entsprechende Auswahl, um sich die passende Statistik anzeigen zu lassen.

So können Sie Ihre Versandstatistik exportieren

Wenn Sie die angezeigte Statistik in weiterer Folge als csv-Datei exportieren möchten, ist das ganz einfach über den Download-Button möglich.

Folgende Felder sind in der exportierten csv-Datei enthalten:

• Zeit: Versandzeitpunkt der Aussendung

• Empfänger: Telefonnummer des Empfängers

• Absender: der von Ihnen beim Versand gewählte Absender

• Quelle: Aussendung über das Messaging Portal (OnlineSMS), via REST API oder über andere Anbindungen wie etwa E-Mail to SMS

• Produktname: Abrechnungsgrundlage für Ihren Versand z.B.: Gratis SMS AT im Testzeitraum

• Typ: Art der Nachricht wie etwa SMS, Voice, etc.

• Detail: weitere Details zur versendeten Nachricht

• Status: Information zum Empfangsstatus, wenn eine Empfangsbestätigung angefordert wurde. Die wichtigsten Status-Parameter sind:

  • DELIVERED: die SMS wurde erfolgreich an Provider übermittelt  

  • EXPIRED: der Zeitbereich für die Zustellung wurde überschritten  

  • UNDELIVERED: die SMS konnte nicht zugestellt werden  

  • DELETED: die SMS ist fehlerhaft und wurde entfernt  

• Statuszeitpunkt: Zeitstempel zum angeführten Empfangsstatus

• Nachrichtenkategorie: Service-Information (informational) oder Marketing & Werbung (advertisement)

• Richtung: Information, ob es sich um eingehende oder ausgehende Nachrichten handelt. Ausgehende Nachricht (MT = Mobile Terminated), eingehende Nachricht MO = Mobile Originated)

Weitere Detailstatistiken ansehen

Neben der Statistik zu Ihrem Einzel-Account stehen noch zwei weitere Optionen zur Verfügung. Wählen Sie im linken Seitenbereich, welche Statistik Sie sich ansehen möchten.

Nachrichten Account-Übersicht

Diese Ansicht ist für Sie relevant, wenn Sie mehrere Nutzer und Subaccounts unter Ihrer Kundennummer in Verwendung haben. Subaccounts ermöglichen es Ihnen, mehreren Mitarbeitern Zugriff zum Messaging Portal zu bieten und Ihre Aussendungen und Absender sauber voneinander getrennt zu verwalten sowie entsprechende Berechtigungen zu vergeben.

Zusätzlich zur Filtermöglichkeit von ein- und ausgehenden Nachrichten bietet Ihnen die Nachrichten Account-Übersicht daher die Option, die Statistik pro Versender-Account anzeigen zu lassen. Die Filterung nach Tag entspricht der Standard-Ansicht, die Sie bereits aus der Statistik für Einzel-Accounts kennen.

Wenn Sie an dieser Stelle einen csv-Export herunterladen, wird in der zusätzlichen Spalte Benutzer der entsprechende Versender-Account angeführt.

Empfänger

Die dritte Detailstatistik finden Sie links unter Empfänger. Nach Eingabe einer Empfängernummer werden Ihnen alle Nachrichten an die entsprechende Nummer im Auswertungszeitraum aufgelistet und stehen ebenfalls zum csv-Download zur Verfügung.

Detailstatistik zu gesendeten Nachrichten

Für eine noch detailliertere Einsicht in Ihren SMS-Versand gibt es eine weitere Option, Statistiken zu exportieren. Wechseln Sie dazu ins Menü Nachrichten und wählen Sie Gesendet. Hier werden Ihnen alle gesendeten Nachrichten des gewählten Monats angezeigt und Sie haben erneut die Möglichkeit, über den Download-Button den Export einer Statistik zu starten.

Nach Klick auf den Download-Button können Sie wählen, ob Sie die Detailstatistik nur für die aktuell ausgewählte Nachricht oder für alle Nachrichten anfordern möchten. Wählen Sie die für Ihren Fall passende Option aus und klicken Sie auf Exportieren.

Die nun exportierte csv-Datei beinhaltet folgende Informationen:

• Nachricht: der Inhalt der versendeten SMS-Nachricht

• Empfänger: an wie viele Empfänger wurde die Nachricht versendet

• Versandbeginn- und ende: Wann wurde der Versand durchgeführt

• Quelle: Aussendung über das Messaging Portal (OnlineSMS), via REST API oder über andere Anbindungen wie etwa E-Mail to SMS

• Nachrichtenkategorie: Service-Information (informational) oder Marketing & Werbung (advertisement)

• Typ: Art der Nachricht wie etwa SMS, Voice, etc.

• Anhang: Anhang der Nachricht (bei SMS nicht relevant)

Zusammenfassung

Sie kennen nun alle Möglichkeiten, um Statistiken im Messaging Portal anzupassen und zu exportieren. Nutzen Sie die in den Statistiken verfügbaren Daten, um einen besseren Einblick in die Performance Ihrer mobilen Aussendungen und das Verhalten Ihrer Empfänger zu erhalten.

Wie geht's weiter?

In unserem How-to-Bereich haben wir noch mehr nützliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tipps für Sie gesammelt, damit Sie mit SMS, RCS & WhatsApp einfach durchstarten! Auf zur How-to-Übersicht! 🚀