Geburtstags-SMS an Kunden versenden

So können Sie in wenigen einfachen Schritten eine automatische Aussendung von Geburtstagsglückwünschen an Ihre Kunden einrichten.

Eine kleine Geste mit großer Wirkung: Geburtstags-SMS sind ideal für die Kundenbindung und Übermittlung kleiner Aufmerksamkeiten oder Gutscheine. Mit diesem einfachen und kostengünstigen Service bleibt Ihr Unternehmen garantiert positiv in Erinnerung! Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie im Messaging Portal die automatische Aussendung von Geburtstags-SMS einrichten.

In diesem How-to erfahren Sie:

• Wie Sie Ihre Kontakte für den automatisierten Versand von Geburtstags-SMS vorbereiten

• Wie Sie eine Kontaktgruppe für Geburtstags-SMS-Empfänger erstellen und zuordnen

• Wie Sie eine Vorlage für Ihre Geburtstags-SMS anlegen und personalisiert befüllen

• Wie Sie den automatisierten Versand von Geburtstags-SMS aktivieren

• Mit welchen Kosten Sie beim Versand von Geburtstags-SMS rechnen müssen

Kontaktdaten vorbereiten

Damit Sie Ihren Kunden pünktlich zum Geburtstag gratulieren können, muss das entsprechende Geburtsdatum natürlich bekannt und in den Kontaktinformationen des Empfängers hinterlegt sein. Sie können das Geburtsdatum dazu direkt beim Kontaktimport für jede Empfängernummer übergeben. Bitten führen Sie dabei das Geburtsdatum in folgendem Format an: yyyy-mm-dd (Beispiel: 1974-04-04).

Sie finden die Kontakte anschließend in Ihrem Telefonbuch. Dort ist bei jedem Kontakt unter Persönliche Daten das Feld Geburtstag entsprechend befüllt. An dieser Stelle können Sie den Geburtstag auch manuell eintragen oder editieren.

Wenn Ihre Kontakte entsprechend vorbereitet wurden und ein Geburtsdatum hinterlegt ist, können Sie die automatisierte Geburtstags-SMS einrichten. Dabei gehen Sie wie folgt vor:

Kontaktgruppe für Geburtstags-SMS erstellen

Die automatisierte Geburtstags-SMS wird für alle Kontakte ausgelöst, die einer von Ihnen vorab definierten Kontaktgruppe zugeordnet sind. Das bedeutet, Sie haben die maximale Kontrolle, welche Ihrer Kunden Geburtstagswünsche per SMS erhalten. Erstellen Sie dazu im Telefonbuch eine neue Kontaktgruppe.

In unserem Beispiel haben wir die Kontaktgruppe „Geburtstag“ benannt. Aktuell sind noch keine Empfänger dieser Gruppe zugeordnet.

Kontaktgruppe zuordnen

Beim nächsten Kontaktimport können die importierten Kontakte bereits der neu erstellten Gruppe zugeordnet werden.

Sie haben aber auch nachträglich die Möglichkeit, Kontakte zur Kontaktgruppe für den Geburtstagsversand hinzuzufügen. Dazu fügen Sie bei jedem Kontakt im Reiter Gruppen einfach die entsprechende Kontaktgruppe hinzu.

Vorlage für Geburtstags-SMS anlegen

Sie haben nun definiert, welche Ihrer Kontakte eine Geburtstags-SMS erhalten sollen. Im nächsten Schritt legen Sie den genauen Inhalt Ihrer Geburtstags-SMS fest. Dies ist ganz einfach über die Einrichtung einer SMS-Vorlage möglich. Gehen Sie dazu ins Menü Nachrichten und wählen Sie Vorlagen. Über das „+“-Symbol können Sie eine neue SMS Vorlage erstellen.

Geben Sie der Vorlage für Ihre Geburtstags-SMS anschließend einen aussagekräftigen Vorlagennamen – in unserem Fall „Geburtstags-SMS“. Tragen Sie im Feld Vorlagentext nun noch den Inhalt Ihrer Geburtstagsnachricht ein. Unterhalb des Texteditors wird Ihnen die aktuelle Zeichenanzahl Ihrer Geburtstags-SMS angezeigt.

Unser Tipp: Sie können den Vorlagen-Text über das „<>“-Symbol mit Platzhaltern individuell an den Empfänger anpassen.

Geburtstags-SMS aktivieren

Fast geschafft! Sie haben nun alle Vorbereitungen getroffen, um Geburtstags-SMS an Ihre Kontakte zu senden. Im letzten Schritt wird nun noch die Kontaktgruppe mit der SMS-Vorlage verknüpft, um den automatisierten Versand zu aktivieren.

Wechseln Sie dazu erneut in Ihr Telefonbuch und wählen Sie unter Kontaktgruppen die Empfängergruppe aus, die eine Geburtstags-SMS erhalten soll – in unserem Fall heißt die vorab erstellte Gruppe „Geburtstag“ – und öffnen Sie den Tab Erweitert.

Dort finden Sie den Eintrag Vorlage für Geburtstags-Nachricht. Um eine Vorlage zuzuweisen, klicken Sie das Vorlagen-Symbol.

Wählen Sie aus der Auflistung aller Ihrer Vorlagen jene Vorlage aus, die Sie zuvor für den Versand von Geburtstags-SMS eingerichtet haben – in unserem Fall ist das die Vorlage „Geburtstags-SMS“.

Im letzten Schritt müssen Sie nur noch der Aktivierung der automatisierten Aussendung von Geburtstags-SMS zustimmen. Nach Klick auf Zuweisen ist der Geburtstags-Versand aktiviert. Sämtliche Kontakte aus der definierten Gruppe erhalten ab sofort vollautomatisch zu ihrem Geburtstag eine SMS mit dem Inhalt der von Ihnen verfassten Vorlage! Der Versand wird jeweils um 12:00 Uhr CET durchgeführt.

Kosten und Verfügbarkeit der Geburtstags-SMS für Kunden

Der Geburtstags-SMS-Service steht allen websms-Kunden uneingeschränkt zur Verfügung.

Es werden keine Zusatzkosten für den Service und die Automatisierung verrechnet. Sie bezahlen pro versandter SMS lediglich Ihren Standard-Nachrichten-Tarif je nach gewähltem Preispaket und Versandland.

Wie geht's weiter?

In unserem How-to-Bereich haben wir noch mehr nützliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tipps für Sie gesammelt, damit Sie mit SMS, RCS & WhatsApp einfach durchstarten! Auf zur How-to-Übersicht! 🚀