Mehr Conversions für eCommerce & stationären Handel
Kundenservice, Beratung, Logistik und Conversion Optimierung durch Mobile Messaging.
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Bieten Sie Ihren Kunden ein exakt abgestimmtes Produkt- und Service-Erlebnis und optimieren Sie Ihre Lifetime Values sowie Conversions.
Im Zuge der beschleunigten Digitalisierung zeigt sich, dass der stationäre und der Onlinehandel neue Shoppingmöglichkeiten und personalisierte Erlebnisse bieten muss. Mit unseren Kommunikationslösungen für SMS, WhatsApp und RCS – dem neuen Star in der mobilen Kundenkommunikation – haben Sie die Nase vorn.
Moderne Kommunikation ist mobil
75 %
Möchten Sonderangebote mittels Textnachricht erhalten
61 %
Schicken Unternehmen lieber eine Nachricht, anstatt zu telefonieren
53 %
Bevorzugen SMS für wichtige Benachrichtigungen und kritische Informationen
69 %
Wünschen sich Terminerinnerungen über mobile Kanäle
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Persönliche Nachricht mit einer Öffnungsrate von 98 %
Stammkunden zu gewinnen und zu halten ist nicht mehr so einfach wie früher ebenso wie kundenorientiertes Marketing. Immerhin müssen Sie aus der Masse an Angeboten herausstechen, die tagtäglich in den Briefkästen und Mailboxen landen. Mit unseren Messaging-Services versenden Sie Angebote, Aktionen, Gewinnspiele, Kundenumfragen und vieles mehr einfach und automatisiert über unser Messaging Portal.
Sie profitieren mit nur einer Lizenz:
Individuelle und automatisierte Kundenumfragen
Verbindung zwischen stationärem Handel und Onlineshop
Versand von Gutscheinen, Rabatten und Informationen
Mit einer einfachen Nachricht an Ihre Kunden können Sie Ihren Umsatz im Nu steigern.
Informationen & Aktionen
In Ihrer Kundendatenbank haben Sie viele Informationen gespeichert. Damit können Sie Ihre Kunden gezielt und persönlich ansprechen und individuelle Angebote versenden. Am besten per SMS mit Link zum Onlineshop!
Versandbestätigung
Informieren Sie Ihre Kunden per SMS, sobald das Paket versendet wird und wann es voraussichtlich ankommt. Versandbestätigungen per E-Mail landen oft im Spamfilter. Ihre Kunden werden Ihren Service zu schätzen wissen.
Sicherheit im Onlineshop
Anhand der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird das Kundenkonto mit den hinterlegten Zahlungsdaten bestens abgesichert. Zudem können Sie eine Notification bei Warenkorbabbruch oder über die getätigte Bestellung an das Mobiltelefon senden.
Moderner Kundenservice
Bieten Sie herausragenden Support und den beste Service für Ihre Kunden. Mit der einfachen Kontaktaufnahme und mobile Konversationen über WhatsApp – den beliebtesten Messenger der Welt. So geht Kundenservice heute.
Anwendungsbeispiele für den Einsatz von Mobile Messaging für Handel & eCommerce
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Mit dem richtigen Absender wird Ihre mobile Kommunikation noch erfolgreicher
Sie können selbst entscheiden, unter welchem Namen bzw. welcher Absender-Nummer Ihre SMS-Nachrichten bei Kunden ankommen. Für jeden Anwendungsfall gibt es die passende Option mit vielen Vorteilen.
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